Regulamin świadczenia usług

2. Akceptacja Regulaminu i wymagania wiekowe

Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z Regulaminem, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

Minimalny wiek Użytkownika wynosi 16 lat. Jeżeli Użytkownik nie ukończył 18 lat, oświadcza, że posiada zgodę rodzica lub opiekuna prawnego na korzystanie z Serwisu oraz ewentualny zakup usług edukacyjnych. Serwis nie jest kierowany do dzieci poniżej 16 lat, a Operator nie zamierza świadomie zbierać danych osób poniżej tego wieku.

3. Opis usług i ich zakres

Operator udostępnia platformę edukacyjną poświęconą świadomości finansowej i codziennym decyzjom finansowym w Polsce i w UE. Usługi obejmują w szczególności:

• kursy online podzielone na moduły i lekcje (w formie wideo, tekstu lub materiałów do pobrania),
• webinary i sesje edukacyjne na żywo lub w formie nagrań,
• materiały informacyjne i zasoby edukacyjne dostępne na stronie /resources/,
• komunikację organizacyjną związaną z dostępem do kursów, harmonogramem webinarów i wsparciem technicznym.

Usługi mają charakter ogólny, edukacyjny i informacyjny. Operator nie analizuje indywidualnej sytuacji Użytkownika i nie przygotowuje spersonalizowanych rekomendacji. Zakres poszczególnych kursów oraz warunki dostępu do materiałów opisane są na stronie /courses/.

4. Konto, dostęp i komunikacja

Operator może umożliwiać dostęp do niektórych treści po zalogowaniu lub po zakupie kursu. Jeżeli w Serwisie dostępna jest funkcja Konta, Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do zachowania poufności danych logowania.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane z wykorzystaniem jego Konta. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Operatorem poprzez /contact/.

Operator może komunikować się z Użytkownikiem w sprawach organizacyjnych (np. potwierdzenia, dostęp, zmiana terminu webinaru) poprzez e-mail. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

5. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. W szczególności Użytkownik:

• korzysta z treści wyłącznie w celach własnej edukacji i rozwoju kompetencji,
• nie podszywa się pod inne osoby i nie wprowadza w błąd w komunikacji z Operatorem,
• nie udostępnia osobom trzecim dostępu do zakupionych treści, o ile warunki danej usługi nie stanowią inaczej,
• przestrzega zasad bezpieczeństwa, w tym nie podejmuje działań mogących naruszyć integralność Serwisu.

W ramach porządku korzystania z Serwisu Użytkownik powinien zachować kulturę wypowiedzi podczas webinarów, czatów oraz w korespondencji. Operator może usuwać treści naruszające prawo lub zasady współżycia społecznego, jeśli takie funkcje są dostępne.

6. Zakazane działania

Użytkownik nie może podejmować działań, które mogłyby zakłócić działanie Serwisu lub naruszać prawa Operatora albo osób trzecich. W szczególności zabronione jest:

• automatyczne pobieranie treści, scraping, masowe kopiowanie lub indeksowanie niezgodne z przeznaczeniem,
• reverse engineering, dekompilacja, próby obejścia zabezpieczeń lub ograniczeń dostępu,
• wprowadzanie do Serwisu złośliwego oprogramowania, prób phishingu, działań DDoS lub testów penetracyjnych bez pisemnej zgody,
• spamming, wysyłanie niezamówionych wiadomości oraz publikowanie treści reklamowych bez zgody Operatora,
• publikowanie treści naruszających prawo, prawa autorskie, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa lub prywatność,
• korzystanie z Serwisu w celu oszustwa, wyłudzeń lub podszywania się pod instytucje finansowe.

Operator może ograniczyć dostęp do Serwisu lub wstrzymać realizację usług, jeżeli stwierdzi naruszenie powyższych zakazów.

7. Własność intelektualna i licencja

Wszelkie prawa do Treści udostępnianych w Serwisie, w tym prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, nazwy, identyfikacji wizualnej, układu strony oraz kodu, przysługują Operatorowi lub podmiotom, od których Operator uzyskał odpowiednie licencje.

Operator udziela Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do osobistego użytku edukacyjnego. Użytkownik nie może w szczególności: rozpowszechniać materiałów, odsprzedawać dostępu, publicznie odtwarzać nagrań, publikować kopii w internecie ani tworzyć opracowań na potrzeby komercyjne bez pisemnej zgody Operatora.

8. Płatności, dostęp do treści i zasady współpracy partnerskiej

Część usług może być płatna. Informacje o cenach, zakresie dostępu oraz dostępnych formach udziału publikowane są na stronach ofertowych, w szczególności na /courses/. Operator może współpracować z zewnętrznymi platformami edukacyjnymi oraz dostawcami narzędzi pomocniczych, a w Serwisie mogą pojawiać się linki afiliacyjne do aplikacji i narzędzi edukacyjnych.

Linki afiliacyjne oznaczają, że Operator może otrzymać wynagrodzenie, jeśli Użytkownik przejdzie do zewnętrznego serwisu i dokona tam zakupu lub rejestracji. Nie sprzedajemy produktów finansowych i nie pośredniczymy w zawieraniu umów o usługi finansowe. Materiały partnerskie dobieramy pod kątem wartości edukacyjnej, a decyzje Użytkownika dotyczące narzędzi pozostają jego odpowiedzialnością.

Operator może czasowo ograniczyć dostęp do treści w przypadku niezbędnych prac technicznych lub aktualizacji. Operator dołoży starań, aby planowane przerwy były komunikowane z wyprzedzeniem w sposób adekwatny do rodzaju usługi.

9. Zastrzeżenia, charakter edukacyjny i brak doradztwa

Serwis oraz Usługi mają charakter edukacyjny i informacyjny. Operator nie jest doradcą finansowym, nie świadczy usług doradztwa inwestycyjnego, nie jest bankiem ani instytucją płatniczą w rozumieniu właściwych przepisów. Materiały nie stanowią porady, rekomendacji ani oferty w rozumieniu prawa.

Użytkownik rozumie, że informacje przedstawiane w kursach mogą opisywać ogólne mechanizmy, pojęcia i przykłady, które nie uwzględniają indywidualnej sytuacji, celów, zobowiązań lub tolerancji ryzyka. W sprawach wymagających indywidualnej analizy Użytkownik powinien skonsultować się z licencjonowanym specjalistą lub właściwą instytucją. Operator nie składa obietnic wyników ani nie gwarantuje określonych efektów edukacyjnych.

10. Wyłączenie gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności

Serwis jest udostępniany w formule „tak jak jest” oraz „w miarę dostępności”. Operator nie gwarantuje, że Serwis będzie działał bez przerw, błędów lub opóźnień, ani że będzie kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami i konfiguracjami. Operator dokłada staranności, aby treści były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji w indywidualnych decyzjach Użytkownika.

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Operatora za szkody pośrednie, utracone korzyści, szkody wynikowe lub szczególne jest wyłączona. Odpowiedzialność Operatora za szkody bezpośrednie jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Usługi w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, a jeżeli Użytkownik nie dokonał płatności, do kwoty 100 EUR, w zależności od tego, która z tych kwot jest niższa.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w zakresie, w jakim ich wyłączenie jest niedopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w przypadku odpowiedzialności za umyślne wyrządzenie szkody.

11. Zobowiązanie do zwolnienia z odpowiedzialności (indemnifikacja)

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Operatora z odpowiedzialności oraz zaspokoić roszczenia osób trzecich powstałe w związku z naruszeniem przez Użytkownika Regulaminu, przepisów prawa lub praw osób trzecich, w szczególności w przypadku nieuprawnionego rozpowszechniania Treści, naruszeń praw autorskich, działań zakłócających Serwis lub działań o charakterze oszukańczym.

12. Linki do serwisów zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki do stron podmiotów trzecich (np. platform edukacyjnych, narzędzi, aplikacji). Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści, polityki prywatności ani praktyki tych podmiotów. Korzystanie z serwisów zewnętrznych odbywa się na zasadach określonych przez ich operatorów.

13. Prywatność i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o administratorze danych, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania, prawach Użytkownika oraz korzystaniu z plików cookies, opisane są w dokumencie Polityka prywatności.

Szczegółowe informacje o rodzajach cookies i sposobach zarządzania zgodami dostępne są także na stronie Polityka cookies. Korzystanie z Serwisu może wymagać użycia niezbędnych plików cookies do prawidłowego działania podstawowych funkcji.

14. Prawo właściwe, jurysdykcja i rozwiązywanie sporów

Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub związane z Regulaminem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Warszawie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.

Przed skierowaniem sprawy do sądu strony podejmą próbę polubownego rozwiązania sporu w terminie 30 dni od zgłoszenia roszczenia. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail wskazany w sekcji 16, opisując problem oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

15. Zakończenie korzystania, zawieszenie oraz modyfikacje Regulaminu

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu. Operator może zawiesić lub zakończyć dostęp Użytkownika do Serwisu lub do Konta, ze skutkiem natychmiastowym albo po uprzednim wezwaniu, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, prawo lub bezpieczeństwo Serwisu. Operator może działać bez uprzedzenia, jeżeli jest to konieczne dla ochrony innych Użytkowników, Serwisu lub w celu spełnienia obowiązków prawnych.

Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po zakończeniu korzystania z Serwisu, pozostają w mocy, w tym w szczególności: zasady własności intelektualnej (sekcja 7), wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności (sekcja 10), zobowiązanie do zwolnienia z odpowiedzialności (sekcja 11) oraz prawo właściwe i rozstrzyganie sporów (sekcja 14).

Operator może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiany prawne, organizacyjne, bezpieczeństwa lub funkcjonalności Serwisu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie /terms/, chyba że przepisy prawa wymagają innego trybu. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

16. Kontakt i dane Operatora

W sprawach związanych z Serwisem, w tym zgłoszeń naruszeń, kwestii prawnych i organizacyjnych, Użytkownik może skontaktować się z Operatorem:

• Nazwa: Vistula Learning Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska
• Telefon: +48 22 203 12 34
• E-mail: [email protected]
• Strona kontaktowa: /contact/

Jeżeli Użytkownik chce skorzystać ze swoich praw w zakresie danych osobowych, powinien zapoznać się z procedurą opisaną w Polityce prywatności.

Szybkie skróty

Jeśli szukasz konkretnych informacji, poniższe linki prowadzą do kluczowych dokumentów i stron: